Fragen & Antworten

Wir legen großen Wert auf Datenschutz und Datensicherheit. Deine Daten werden ausschließlich im Rahmen der geltenden gesetzlichen Vorschriften gespeichert und verarbeitet. Mehr informationen hierzu findest Du unter Vertragsdatenschutz. 

Deine Daten werden grundsätzlich nur von Mitarbeitern der Sport Kessler GmbH zur Bearbeitung Deiner Buchung genutzt. Bei der Buchung von Angeboten, die unsere Partnerbetriebe durchführen, werden Deine Daten auch von den entsprechenden Partnerbetrieben zur Durchführung der Buchung genutzt.  Weitere Informationen hierzu findest Du in unseren AGB  bzw. zu unserem Vertragsdatenschutz. 

Grundsätzlich benötigen wir für Deine Online Buchung Name, Adresse, E-Mail und Telefonnummer. Abhängig von Deinen gebuchten Produkten erheben wir weitere Daten, um Dir unsere Verleihartikel möglichst passend zur Verfügung zu stellen. Hierbei handelt es sich meistens um biometrische Daten wie Körpergröße, Alter, Geschlecht etc. Genauere Informationen findest Du bei Deinem gewünschsten Produkt.

Deine Daten werden nur im Falle einer Buchung von Angeboten unserer Partnerbetriebe weitergegeben. Eine Weitergabe zu Werbezwecken erfolgt nicht. Die Partner nutzen Deine Daten lediglich zur Durchführung der Buchung. 

Deine Daten werden entsprechend der steuerrechtlichen Aufbewahrungsfrist nach § 132 Abs 1 BAO 7 Jahre aufbewahrt. Danach werden sie gelöscht. 

Wir legen größten Wert darauf, Dir eine sichere Buchung und Zahlung zu gewährleisten. Unsere Webseite entspricht aktuellen Sicherheitsstandards und die Verarbeitung Deiner Daten erfolgt unter der Beachtung der entsprechenden gesetzlichen Vorschriften. Weitere Infos findest Du unter Datenschutz.

Bei einer teilweisen oder ganzen Stornierung einer Buchung bis 8 Tage vor Leihbeginn bzw. Kursdatum, fallen grundsätzlich Verwaltunskosten in Höhe von 5,- € an.

7-1 Tag vor dem Startdatum werden 25 % des Gesamtleihpreises (zzgl. Verwaltungskosten € 5,00) berechnet.

Weiterführende Informationen zu unseren Rücktrittsbedingungen entimmst Du bitte unseren AGB. 

Eine Abholung vor dem ersten Miettag ist bei einigen Verleihgegenständen möglich. Wir weisen Dich bei der Online Buchung in der Buchungsstrecke des jeweiligen Artikels  darauf hin. Diese Artikeln können dann vor dem ersten Miettag ab 15 Uhr abgeholt werden, sofern Du bei der Buchung die Vortagsabholung ausgewählt hast. 

Unsere Winterausrüstung kannst Du auch während der Verleihtage wechseln, wenn alternative Artikel verfügbar sind. Solltest du auch die Produkt-Kategorie wechseln, kann es sein, dass Du eine Rückzahlung erhälst oder eine Nachzahlung nötig ist. Nicht zwischen allen Kategorien ist ein Wechsel möglich. 

Der Wechsel von Bikes ist aufgrund stärker begrenzter Verfügbarkeiten im Normalfall nicht möglich.

Du kannst Produkte vor dem Kauf gerne testen, sofern wir diese Verkaufs-Produkte auch im Verleih verfügbar haben. Dies gilt für Ski oder Bikes.

Für den Skitest informiere Dich auch gerne über unser jeweils aktuell geltendes Testangebot, mit dem Du bei Kauf eines Skis vorab kostenfrei verschiedene Modelle aus dem Verleih testen kannst. 

Wir können den Zugang zu Deinem Depot auf beliebig viele Zugangskarten bzw. Skipässe buchen.

Es passen bis zu zwei Ausrüstungen (Ski/Boards, Schuhe und Helme) in einen Depotschrank. 

Wir bieten einen Boxenstop an. Du kannst Deinen Ski bis zum nächsten Morgen bei uns zum Service lassen und erhälst einen Leihski für den Tag.
Die aktuellen Preise für den Boxenstop findest du hier.

Die Winter-Leihartikel kannst Du uns im Leihzeitraum jederzeit zum Wachsen vorbeibringen. Wir empfehlen nach spätestens vier Tagen ein Nachwachsen der Ski und Boards.
Andere Serviceleistungen können kostenpflichtig sein.

Wir können den Zugang zu Deinem Depot auf beliebig viele Zugangskarten bzw. Skipässe buchen.

Es passen bis zu zwei Ausrüstungen (Ski/Boards, Schuhe und Helme) in einen Depotschrank. 

Selbstverständlich ja. Wir haben den Anspruch, mit den Kollegen der Snowcompany nur bestens präparierte Ski & Boards an unsere Kunden zu verleihen.

Das bedeutet, nach jeder Rückgabe werden Ski und Boards bei uns serviciert. Natürlich mit modernster Ausrüstung von unserer Partnerfirma Montana. 

Wir haben hohe Qualitätsstandards bei all unseren Verleihartikeln - sowohl bei Wartung und Service, als auch bei der Hygiene. 

Selbstvertständlich werden deshalb alle unsere Helme und Schuhe nach der Rückgabe gereinigt und umfassend desinfiziert. 

Der Onlinerabatt richtet sich danach, für welchen Zeitraum Du buchst:

• Nebensaisonzeiten: 10 % Onlinerabatt

• Hauptsaisonzeiten: 5 % Onlinerabatt

Der 3 Euro Gutschein wird für Kinder Ski - oder Boardleihartikel sowie Langlaufsets für Erwachsene und Jugendliche ab einer Leihdauer von 2 aufeinander folgenden Tagen angerechnet. Außerdem für einen Ski- oder Boardservice. Dies gilt nur für den Top- oder Standardservice.

Der 8 Euro Gutschein wird für Erwachsene Ski- oder Boardleihartikel ab einer Leihdauer von 2 aufeinander folgenden Tagen angerechnet.

Bei einer Online Buchung rechnen wir die Gutscheine ab entsprechender Leihdauer automatisch an. 

Den Einkaufsgutschein kannst du zum Wert von 25, - €, 50,-€ oder 100,-€ bei uns im Shop vor Ort oder online kaufen und z.B. auch verschenken. Er kann dann für den Einkauf im Shop vor Ort oder einen Service eingelöst werden.

Aktionsgutscheine sind spezielle Gutscheine, die rein für die Online Buchung und meist auch nur zu speziellen Zeiten gelten. Sie können nicht vor Ort bei uns im Shop eingelöst werden. 

Besondere Familienangebote bieten wir bei der Buchung von Ski- oder Boardausrüstung für Dein Kind. Buchst Du für die ganze Familie, erhalten Kinder im Alter bis 5 Jahren den Kids Ski oder das Kids Snowboard kostenfrei.

Unabhängig davon geben wir für Kinder bei Buchung von Kids Ski, Kids Skischuh, Kids Snowboard oder Kids Softboot den Kinder Skihelm gratis als Zugabe. 

Auch unser Partneranbieter Bergschule Kleinwalsertal kommt Familien preislich entgegen. Ab einer Familienbuchung mit 3 Personen mit mind. 1 Kind und 1 Erwachsenen, erhalten bis zu 2 Erwachsene den Kinderpreis.